“竭诚为客户服务” 是泛佰购物矢志不渝的经营原则，泛佰购物的每一位员工都会努力为您提供最优质的产品和服务，使您快乐购物在泛佰、放心购物在泛佰！

泛佰购物向您郑重承诺：

全部商品属于正品行货

泛佰购物是北京凯世嘉年科技有限公司旗下的一家综合性电子商务网站。凯世嘉年是中央国家机关办公用品定点供应商，第一家在中央国家机关中推出驻店式服务，并于2007年7月公司通过了ISO9001－2000质量管理体系认证。泛佰购物现有产品二十余类上万个品种，全部正规渠道进货，并有专业人员对产品进行质量把控及抽检，保证您享受到与商场及专卖店同样的质量体验。

保障客户个人信息安全

泛佰购物尊重用户的隐私权，您在网站注册以及购买过程中所提供的全部个人信息仅用于交易本身或与会员有关的活动，不做其他用途。泛佰购物只保留在中华人民共和国法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

售后服务承诺

泛佰购物严格按照国家三包政策，对所售商品履行保修、换货和退货的义务。泛佰购物与知名厂家品牌及其它售后服务机构结成战略合作伙伴，如果您认为所购买的产品出现问题，可以直接联系厂家售后服务点。相关厂商售后服务点的地址、联络方式，您可以从产品说明书中找到，或者直接致电泛佰购物客服中心进行咨询。

接受客户监督

泛佰购物全程接受客户的监督，以期通过与客户的共同努力，营造一个安全、诚信、高效的网络购物世界。