Q:产品如何保修？
A:泛佰购物网销售的商品都是按照商品说明中的保修承诺为准。

Q:购买的商品是否含有发票？
A:可以附带发票，在订单中标注出既可。

Q:订单下达成功后我该做什么？
A:在您的订单成功下达后，泛佰购物配送人员在送货前一天会与您联系，确认您的送货地址及时间等事宜。

Q:货物运输中造成的损坏如何处理？
A:在收到商品时，请您对商品进行验收。如发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，我们将重新为您安排发货。

Q:怎样咨询商品的详细信息？
A:您可以在网页右侧的“在线咨询”处和我们的客服人员在线交流，也可以直接拨打泛佰购物客服热线400-650-3126，向我们的客服人员在线咨询。

Q:如何将退款打回银行卡？
A:我们的客服人员会主动与您联系，并记录您的银行卡开户行（详细到支行）、户名、卡号、钱款等信息，在七至十五个工作日内，款项会退还到您的银行卡上。

Q:商品包装问题？
A:我们所发送商品均由专人进行包，商品在未签收前均由泛佰购物负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电客服热线400-650-3126，我们的客服人员会及时帮您解决问题。

Q:可以通过什么支付方式进行在线支付？
A:泛佰购物网开通了以下在线支付方式：支付宝、工商银行、建设银行网银支付

Q:银行卡网上在线支付有无金额限制？
A:目前各银行对于网上在线支付都有一定金额的限额，由于各银行的限额标准不一致，并且会随政策进行调整，建议您在银行办理网上在线支付申请时，问明限额标准，或拨打您的银行卡所属银行热线电话进行咨询。